Exactement, ils ont perdu le contrôle, à force de pousser les gens à bout. Rien ne dit que l’exaspération que tu évoques finisse par les emporter ; mais rien ne garantit - bien au contraire - qu’elle les laisse indemne. Ça se joue à très peu de chose, et ils n’ont pas d’influence sur cette marge.
Attendons. :-)