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Témoignages : en centre d’appel, des salariés fliqués, surveillés, pressurés

mercredi 27 janvier 2010 à 11h26, par JBB

« Merci beaucoup de décrire aussi bien ces centres d’appel » Loïc et Rodolphe en parlent très bien, oui :-) « Le pire, c’est de se demander comment les »superviseurs« supportent leur travail de flicage ? » C’est vrai que ça serait intéressant de savoir comment ils le vivent. Sans doute qu’ils sont eux-aussi soumis à une pression constante de leur hiérarchie et gouvernés par des objectifs qu’on leur agite sans cesse sous le nez pour « les empêcher de réfléchir ». Mais ça ne suffit pas à les excuser : si les gens se refusaient à jouer le rôle de kapo (sous toutes ses formes, hein), le monde tournerait mieux. (...)


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