« Merci beaucoup de décrire aussi bien ces centres d’appel »
Loïc et Rodolphe en parlent très bien, oui :-)
« Le pire, c’est de se demander comment les »superviseurs« supportent leur travail de flicage ? »
C’est vrai que ça serait intéressant de savoir comment ils le vivent. Sans doute qu’ils sont eux-aussi soumis à une pression constante de leur hiérarchie et gouvernés par des objectifs qu’on leur agite sans cesse sous le nez pour « les empêcher de réfléchir ».
Mais ça ne suffit pas à les excuser : si les gens se refusaient à jouer le rôle de kapo (sous toutes ses formes, hein), le monde tournerait mieux. (...)